Integritetspolicy och cookiepolicy

1. Allmänt

Vi värnar om din personliga integritet och strävar efter att alltid skydda dina personuppgifter på bästa sätt.

Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats eller handlar i vår webbshop.

Personuppgifter behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Personuppgiftsansvarig är:

Företag: Ethel Forsberg

Organisationsnummer: 560405-3586

E-post: info@ethelsakvareller.se

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

När du använder vår webbplats kan vi samla in följande uppgifter:

Vid beställning i webbshop

  • namn

  • adress

  • e-postadress

  • telefonnummer

  • betalningsinformation

  • orderhistorik

Vid kontakt via formulär eller e-post

  • namn

  • e-postadress

  • eventuella uppgifter du själv anger i meddelandet

Vid specialbeställningar

Vid beställning av specialbeställda porträtt laddar kunden upp en bild. Denna bild används endast för att skapa den beställda produkten.

3. Varför vi samlar in uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • kunna hantera beställningar och leveranser

  • genomföra betalningar

  • ge kundsupport

  • uppfylla bokföringskrav enligt lag

  • förbättra webbplatsens funktion och säkerhet

  • förhindra bedrägerier

4. Betalningar

Betalningar hanteras via externa betaltjänster.

Vi använder:

Betalningsleverantören behandlar nödvändig betalningsinformation enligt sina egna integritetspolicyer.

Vi lagrar inte fullständig kortinformation.

5. Leveranser

För att leverera beställningar kan vi dela nödvändig information med fraktleverantörer såsom:

  • PostNord

  • DHL

  • andra transportbolag

Endast uppgifter som behövs för leveransen delas.

6. Hur länge uppgifter sparas

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet.

Exempel:

Orderinformation sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.

Kontaktuppgifter raderas när de inte längre behövs.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • begära utdrag över vilka personuppgifter vi har om dig

  • begära rättelse av felaktiga uppgifter

  • begära radering av uppgifter

  • begränsa behandling av uppgifter

  • invända mot behandling

  • begära dataportabilitet

För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss via e-post.

8. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter.

Webbplatsen använder säkerhetslösningar och skydd mot intrång via exempelvis:

  • WordPress

  • säkerhetsplugin

  • krypterad anslutning (HTTPS)

Cookiepolicy

9. Vad är cookies

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare när du besöker en webbplats.

Cookies används för att förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse.

10. Vilka cookies vi använder

Nödvändiga cookies

Dessa krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt.

Exempel:

  • inloggningscookies

  • varukorgsfunktioner i WooCommerce

  • säkerhetscookies

Funktionella cookies

Används för att förbättra användarupplevelsen.

Exempel:

  • sparade inställningar

  • sessionscookies

Säkerhetscookies

Används för att skydda webbplatsen mot intrång och spam.

11. Cookies från tredjepart

Vissa cookies kan sättas av tredjepartstjänster som används på webbplatsen, exempelvis betalningslösningar.

12. Hantera cookies

Du kan själv välja att blockera eller radera cookies via inställningar i din webbläsare.

Observera att vissa funktioner på webbplatsen då kan sluta fungera.

13. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov.

Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen.

Kontakt

Sociala medier